Hasonló esettel már én is találkoztam. Németjuhász kutyám nem volt hajlandó a kutyaházat használni, még télen sem. Úgy kellett a hó alatt megkeresni. Aztán idősebb lett, elkezdett fázni, már az izületei sem voltak a régiek, és végül rájött, nem is olyan rossz befeküdni a házba.
Esetleg segít, ha többször bebújik a házba, csak játékból, mintha megmutatná, hogyan kell használni, és egy ruhadarabot, takarót otthagy a kutyának, aminek az illata emlékezteti a gazdira. Az etetés is jó ötlet, de az egész napi adagot ott kapja meg, ne csak egy pár falatot.